ISO9000：2000
ISO9000系列標準發展簡介
ISO9000族標準是由國際標準化組織（ISO—International Organization for Standardization）的質量管理和質量保證技術委員會（ISO/TC176）制定的所有標準統稱為ISO族標準。 ISO9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統稱。是國際標準化組織（ISO）頒布的第一套具有管理性質的國際標準。
ISO9000質量體系認證是由國家或政府認可的組織以ISO9000系列質量體系標準為依據進行的第三方認證活動，以絕對的權力和威信保證公開、公正、公平及相互間的充分信任。其係列標準發展歷程如下：
●1980年，“質量”一詞被定義為企業動作及績效中所展現的組織能力。導致一些行業標準與國家標準的產生，而由於跨國貿易的逐漸形成，跨行業、跨國度的新標準也呼之欲出。
●1987年，國際標準化組織（ISO）成立TC176技術委員會，聯繫53個國家，致力於ISO9000系列標準的發展。頒布ISO9000系列質量保證體系標準。
●1992年，中國等同採用ISO9000系列標準，形成GB/T19000系列標準。歐共體提出歐共體內部各國企業按照ISO9000系列標準完善質量體系，美國把此作為“進入全球質量運動會的規則”。
●1994年國際標準化組織ISO修改發布ISO9000 ：1994系列標準。世界各大企業如：德國西門子公司、日本松下公司、美國杜邦公司等紛紛通過了認證，並要求他們的分供方通過ISO9000認證。
●1996年，我國政府部門如：電子部、石油部、建設部等逐步將通過ISO9000認證作為政府採購的條件之一，從而推動了我國ISO9000認證事業迅速發展。 2000年國際標準化組織ISO修改發布ISO9000：2000系列標準，更適應新時期各行業質量管理的需求。
隨著全球經濟的發展和國際競爭的加劇，導致顧客對質量的要求越來越高，是否擁有ISO9000證書，已成為衡量一個企業是否持續生產滿足客戶要求的產品，是否具有與國際管理行為接軌能力的重要標誌，因而ISO9000族標準已成為質量評價的基礎和準則，已成為諸家渴望持續良性發展企業的質量管理最好的模式。
